שאלות ותשובות

מה זמן האספקה?

מרבית המוצרים זמינים במלאי ומשלחתם מתבצעת תוך 10 ימי עסקים. אם מוצר אינו במלאי, זמן האספקה עשוי להתארך – נא ליצור קשר לבירור.

האם יש אפשרות החזר או ביטול רכישה?

ניתן לבטל או להחזיר את המוצר לפני ההרכבה, תוך תנאי המוצר באריזה מקורית ובמצבו התקין, ולקבל החזר מלא – בהתאם לתנאי החנות והחוק.

מה אחריות על מוצרי מזרנים ומיטות?

מוצרים מגיעים עם אחריות בהתאם למוצר, הכיסוי המדויק משתנה בהתאם לסוג ולמודל. מומלץ לבדוק את תנאי האחריות המפורטים בעמוד כל מוצר.

האם ניתן להתנסות במזרן לפני רכישה?

כן – אנו מציעים תקופת נסיון של 30 יום, במהלכה ניתן להחליף או להחזיר את המוצר ללא תשלום נוסף (בהתאם למדיניות).

איך לבחור את המזרן המתאים?

כמה זמן מומלץ להחליף מזרן?

חיים תפקודיים של מזרן תלויים במספר גורמים (משקל המשתמש, סוג השכבות וניצול, שימוש בשולפים), אך ברוב המקרים מומלץ להחליף מזרן כל 8–10 שנים.

איך מתבצע תהליך ההזמנה באתר?

ההזמנה מתבצעת דרך עמודי המוצר באתר, בתהליך מאובטח ופשוט. ניתן לבחור מידה, צבע ואפשרויות תוספות. לאחר ההזמנה ניצור איתך קשר לאישור וסיכום פרטי משלוח.

האם ניתן לשלם בתשלומים?

כן. ניתן לחלק את התשלום עד 12 תשלומים ללא ריבית, בהתאם למדיניות כרטיס האשראי שלך.

האם אתם מספקים לכל הארץ?

כן – אנו מבצעים משלוחים בפריסה ארצית. ייתכן תוספת תשלום לאזורים מרוחקים.